Nudements'ten Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Nudements firmasından internet siteleri üzerinden 13 Ağustos tarihinde Cassandra Maxi Elbise (vişne çürüğü, medium beden) siparişi verdim. Toplam 3.501 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Hesabımda siparişimin göründüğünü ve ödemenin alındığını görüyorum, fakat herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da sevkiyatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gönderilip gönderilmediğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Site üzerinde yer alan mail adresleri üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.

Artık ürünün gönderilmesini de istemiyorum 3.501 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.