Noriyen BTK Kayıtlı Çocuklar İçin Sim Kartlı Akıllı Saat Arızalı Çıktı

Merhaba,
Trendyol firmasından oğlumun yaz döneminde kullanması için görselini eklediğim Noriyen BTK Kayıtlı Çocuklar için Sim Kartlı akıllı saat aldık. Saat arızalı çıktığı için satıcı firma olan Noriyen ile temasa geçtik maalesef Trendyol iade süresi geçtiği için tamir yapılabileceğini ilettiler ve saati kendilerine kargolamamızı istediler. Saatin akıbeti için birkaç kez görüşme yaptık güncelleme yaptıklarını ve saatin çalıştığını kargo ile tarafımıza göndereceklerini ilettiler.
Bir iki gün sonrasında kargo firmasından gelen mesajda 80 TL kargo ücreti ödememiz gerektiği belirtiliyordu. Böyle bir terbiyesizliği firmanıza hiç yakıştıramadım. Aldığımız sıfır saatin arızalı çıkmasının üzerine bir de kargo gönderi ücretini biz tüketiciye yüklemeniz hiç hoş bir durum değil.
Mağduriyetimizin giderilmesi hususunda firmanızdan dönüş bekliyorum.