Noce Türkiye'den İade Edilen Buharlı Makinenin Parası Geri Ödenmedi

13 Mayıs’ta Noce Türkiye’den aldığım buharlı temizlik makinesini kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Ürün, tanıtım ve reklamlarında gösterildiği gibi çıkmadığı için iade etmek istedim ve iadem onaylandı. Bana verilen yönlendirmeye uygun şekilde ürünü 14 Mayıs tarihinde kargoya geri gönderdim, kargo takibinden de 15 Mayıs’ta ürünün kendilerine teslim edildiğini gördüm.

Firma, ürünü teslim aldıklarında IBAN bilgilerimi yazmamı istediler, ben de ilettim. Sonrasında e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndererek ödediğim ücretin hangi şekilde ve ne zaman iade edileceğini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hafta sonu araya girdikten sonra bugün e‑postalarımı kontrol ettiğimde hem gönderdiğim maillerin hem de WhatsApp yazışmalarımın silindiğini fark ettim. Ayrıca Noce Türkiye’nin web sitesine de giriş yapamıyorum.

Ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme ve taraflarına ulaştığının kargo kaydında açıkça görünmesine rağmen para iadem yapılmadı, iletişim kanallarım da adeta yok sayılmış durumda. Ödediğim tutarın en kısa sürede, paylaştığım IBAN hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.