Soğuk Karşılama Ve Özensiz Kesimle Hayal Kırıklığı

12 Ekim günü saat 16.00’daki randevum için Noar Kuaför Bahçelievler’e gittim. Salona girdiğimde ne bir hoş geldiniz karşılaması ne de bir tebessümle karşılaştım. Randevu saatim 16.00 olmasına rağmen yaklaşık yarım saat bekledim ve 16.30’da kesime alındım. Bekleme alanı oldukça küçüktü ve boya bekleyenlerle birlikte beklemek zorunda kaldım.

Saç yıkama bölümündeki çalışanlar oldukça asık suratlı ve kaba davrandı. Diğer müşterilere çay veya kahve ikram edilirken bana su dahi sorulmadı. Saç ve kakül kesimi işlemi ise çok kısa sürdü ve toplamda 15 dakika içinde tamamlandı. Kesim sırasında istediğim sonucu alamadım, saçım ve kakülüm yamuk kesildi. Sorduğum sorulara ise çalışan beyefendi cevap vermedi. Ara makas olmadığını iddia ederek başka bir makasla uygulama yaptı ve bunun daha hafif ve güzel olacağını söyledi, ben de kabul ettim. Ancak eve geldiğimde saçımın yamuk ve istediğim gibi olmadığını fark ettim.

Çıkarken yine herhangi bir uğurlama veya güler yüzlü bir yaklaşım olmadı. Sonrasında yaşadıklarımı Google yorumu olarak paylaştım. Bunun üzerine işletme benimle iletişime geçti ve bakım hizmeti verme şartıyla yorumumu silmemi teklif etti. Bu teklifi kabul etmedim.

İlk kez gittiğim bu kuaförde, hem bekleme süresi hem çalışanların kaba tavırları hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnsanların bu tür olumsuzluklardan haberdar olması için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.