No Matter What Sweatshirt'te Küf Kokusu Ve Renk Değişimiyle Kalitesiz Ürün

Trendyol üzerinden No Matter What mağazasından gri üzerine bordo çizgili bir sweatshirt satın aldım. Ürünü 16 Ekim Cuma günü teslim aldığımda belirgin bir küf kokusu vardı, hava yağmurlu olduğu için ilk etapta çok sorun etmeden yıkamaya karar verdim. Yıkamayı da üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yaptım.

Yıkama sonrası ürünün her yeri tüy içinde kaldı, bordo olan kısımlar duman rengine dönüştü, içi pembe pembe tüylenmiş bir hale geldi ve sürekli tüy döker duruma geldi. Bu kadar kötü hale geldiği için ürünü giyemeyeceğimden çöpe atmak zorunda kaldım. Yıkadığım için iade işlemi de yapamadım.

Aynı siparişte bu ürünle birlikte dört farklı ürün daha almıştım ve onlarda hiçbir sorun yokken, bu sorunlu sweatshirt’ün fiyatı yaklaşık 1100 TL civarındaydı. Diğer ürünler 700–800 TL bandındayken bu kalitesiz ürünün daha yüksek fiyata satılması ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün kalite sorunu ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iadesi veya benzer bir çözüm sunulmasını, bu ürünün kalite-kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.