Sportive Mağazası Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

02.08.2024 tarihinde Sportive mağazası Hilltown şubesinden 10 yaşındaki yeğenime 1 Crocs marka terlik 1 çiftte Nike spor ayakkabı aldım. 0196149183497 numaralı ürün 2 aylık kullanım sonucunda, açılmalar ve deformasyon oldu, hemen aldığım şubeye bıraktım, açıklama yaptım, makineye bile atılmayan, ürün nasıl olur da bu kısa sürede dağılabilir diye sordum, ürünü alıp incelemeye vereceğiz dediler, iade ya da değişim olabilir dediler. 21 günlük gelen sonuçta ürüne red sonucu verildiği söylendi. Bende kabul etmediğimi ve tekrar incelemeye gitsin dedim. Personel tarafından ilgilenilmediği gibi sert bir dille işte zaten geri red gelir vs gibi imada bulunuldu. Gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gideceğimi söyledim. Böyle bir markada söz konusu bile olamaz, ilk defa bu markayı kullanmıyoruz sonuçta. Gerekli işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.

Aydanur k.
0532********26