Nike Taytı Dikiş Açılması Sonrası Değişim Ve İade İsteği

Gaziantep Şahinbey Sankopark AVM’deki Nike mağazasından yaklaşık 1–1,5 ay önce 2800 TL ödeyerek bir tayt aldım. Taytı yalnızca bir kez yıkamamın ardından dikişlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar para verdiğim bir ürünün dikişlerinden gitmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü hemen mağazaya götürüp teslim ettim ve incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 21 gün sonra sonuç geldi ve herhangi bir sorun olmadığını, hatanın kendilerinde olmadığını söylediler. Ürün aynı şekilde, dikişleri açılmış halde bana geri verildi, ne değişim ne de iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben yıllardır başka markalardan da tayt alıyorum ve benzer bir sorun yaşadığımda ürün incelemeye gidip sonuç olumsuz bile olsa en azından müşteri memnuniyeti adına çözüm sunuluyor. Nike gibi bir markadan 2800 TL’ye alınan bir taytta böyle bir sorun yaşayıp hiçbir destek alamamak, marka adına güvenimi tamamen sarstı.

Kısa sürede, sadece bir yıkama sonrası dikişleri bozulan bu tayt için değişim ya da iade talep ediyorum. Ödediğim ücret benim için ciddi bir tutar ve bu kaliteyle asla örtüşmediğini düşünüyorum.