Nike Run Ayakkabısının Arka Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddia Ediyor

Nike Barçın İstinyePark mağazasından yaklaşık 2 ay önce Nike Run model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımım sırasında ayakkabının tabanında, özellikle arka kısımda yırtılma meydana geldi. Tabanın arka tarafındaki bu bölgeye benim müdahale edebilmem zaten mümkün değilken, üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı bu ayın 8’inde Nike Barçın İstinyePark mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak tabanın arka kısmındaki bu yırtılmanın kullanım hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum; ürünü amacına uygun ve özenli şekilde kullandığımı belirtmek isterim.

Üründen genel olarak memnunum, bu nedenle yalnızca sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve incelemenin bu durumu dikkate alarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.