Nike Mağazası Kullanılmamış Ürün Değişimini Sistem Kategorisi Nedeniyle Reddetti

Mersin Forum Nike mağazasından 10.07.2026 tarihinde Nike antrenman çantası satın aldım. Ürünün etiketi ve fişi hâlâ duruyor, ürünü aldıktan sonra aynı modelden tanıdığımdan hediye geldiği için, daha üzerinden 24 saat bile geçmemişken değişim talebinde bulundum.

Mağazayı aradığımda fişi okuttuklarını, ekipman kategorisinde göründüğü için sistemden değişim onayı verilemediğini söyleyerek talebimi reddettiler. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişi mevcut olmasına rağmen sadece sistem gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Kullanılmamış ve faturası bulunan bu ürün için, ekipman bahanesi öne sürülmeden değişim işleminin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.