to read complaints and reviews, or file yours.Nike Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Kırılması Ve File Deformasyonu, Değişim Ve İade Talebi
Boyner Batman Petrol City AVM mağazasından 29.08.2024 yılında 2.499,90 TL ödeyerek Nike markalı fileli koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra topuk kısmında kırılmalar meydana geldi ve ön file kısmında belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle koşu ayakkabısı olarak satılan bir üründe kabul edilebilir değil.
Ürünü defalarca incelemeye göndermeme rağmen her seferinde firma tarafından ret cevabı aldım. Müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü tekrar incelemeye göndermemi, onaylanması için yazı göndereceklerini söyledi; buna güvenerek ürünü tekrar gönderdim ancak yine ret kararı verildi. Üstelik şehir dışında olduğum için süreçle birebir ilgilenmekte de zorlandım.
Kısa sürede topuk kısmında kırılma ve ön filede deformasyon yaşanan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Nike markalı koşu ayakkabımı 29.08.2024 tarihinde 2.499,90 TL karşılığında aldım. 3–4 ay içinde topuk kısmında kırılmalar ve ön filede deformasyon oluştu. Ürünü defalarca incelemeye gönderdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir arama almadım. Bu süreçte ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
