Sürekli Kesilen İnternet İşimi Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Uzun süredir Netprime internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır Balıkesir Burhaniye’deki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca, en az 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunum için herhangi bir çözüm üretilemiyor. Kayıtlı adım A** G****** S***** olup, Netprime aboneliğimle ilgili bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı.

Online olarak çalışan biri olduğum için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var ve evimin bulunduğu yerde altyapı olmadığı için Netprime kullanmak zorundayım. Buna rağmen yaşadığım internet kesintileri işimi aksatıyor. Netprime’den, internet kesintilerinin kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, hizmetin istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde firma değiştirmeyi ve gerekirse yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.