to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Veri Hatası Kuponumun Kaybına Sebep Oldu
Nesine uygulaması üzerinden oynadığım 4604612727381421 numaralı kuponda yer alan Hull City – Manchester United maçı ile ilgili olarak ciddi bir veri hatası yaşadım. 22 Ağustos saat 14.30’daki bu maçta korner bahisimin kazanması için 11 isabetli süt şartı vardı ve maçı canlı olarak izlediğimde toplam 11 isabetli süt olduğunu gördüm.
Buna rağmen Nesine tarafında kuponum "kaybetti" olarak değerlendirildi ve merkezi bahis sisteminden gelen verilere göre maçta sadece 9 isabetli süt olduğu söylendi. Ancak hem maç yayını sırasında hem de sonrasında takip ettiğim istatistiklerde 11 isabetli süt görüldüğü için, bu durumun merkezi sistem kaynaklı bir veri hatası olduğuna inanıyorum.
Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece merkezi bahis sisteminden gelen sonucun esas alındığını ve 9 isabetli süt sayıldığı için kuponun kaybetti olarak kaldığını belirttiler. İzlediğim maç ve gördüğüm verilerle bu sonuç örtüşmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu maçtaki isabetli süt sayısının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kuponumun kazanmış olarak değerlendirilmesini ve doğan alacağımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
