Haksız Fatura Düzenlenmesi Üzerine İtiraz Ve İnceleme Talebi

T. C. Anadolu Sigorta/ nesil otomotiv
Yetkili Birimine

Konu: Haksız fatura düzenlenmesine ilişkin itiraz ve inceleme talebi

Sayın Yetkili,

22.01.2026 tarihinde şahsıma ait 34 UA 9283 aracımla trafik kazası yaşamış bulunmaktayım. Kazanın ardından 23.01.2026 tarihinde aracımı yetkili servisinize teslim ederek gerekli onarım işlemlerinin başlatılmasını talep ettim. Bu süreçte tarafımdan istenen tüm belgeler eksiksiz şekilde teslim edilmiştir.

Servis yetkilileri tarafından belgelerimin tam olduğu, işlemlerin başlatıldığı ve sigorta şirketinin onay verdiği tarafıma bildirilmiştir. Bu doğrultuda aracımın onarım süreci başlatılmıştır.

Ancak daha sonraki aşamada tarafıma, aracımda sağlık raporu kapsamında bulunması gereken üçüncü ayna ve hız kontrol sistemi ile ilgili eksik evrak bulunduğu belirtilmiş ve buna bağlı olarak tarafıma fatura çıkarılmıştır.

Kazanın gerçekleştiği anda aracımda bulunan üçüncü ayna, kaza sırasında düşerek parçalanmıştır. Bu nedenle olay anına ait görüntülerde aynanın görünmemesi doğal bir durumdur. Ayrıca servis tarafından başlangıçta belgelerimin eksiksiz olduğu ve sigorta onayının alındığı tarafıma açıkça bildirilmiş olmasına rağmen sonradan bu gerekçeyle tarafıma fatura çıkarılması tarafımca kabul edilemez bir durumdur.

Bu sebeple;

- Tarafıma düzenlenen faturanın yeniden incelenmesini,
- Sigorta onayı verilmiş olan işlem kapsamında tarafıma haksız şekilde yansıtılan bedelin iptal edilmesini,
- Konunun detaylı şekilde değerlendirilerek tarafıma yazılı bilgi verilmesini

saygılarımla arz ve talep ederim.

Ad Soyad: Duygu F****
T. C. Kimlik No: 348*****222
Telefon: 537 ******38
Adres:Esentepe Mahallesi Hırslı sokak No. 4 d. 6 Eyüp İstanbul

Tarih: 16.03.2025