Nerman AVM’den Ödediğim 1600 TL’nin İadesi İçin Yanıtsızlık Ve Haksızlık

Nerman AVM üzerinden bir baharat seti siparişi verdim. Sipariş sırasında benden ön ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde 1.600 TL’yi EFT/havale yoluyla firmaya gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bana bu sefer de yanlış ödeme tipiyle gönderdiğimi, bireysel ödeme değil e‑ticaret ödemesiyle göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra iade talebi oluşturmam gerektiğini ilettiler, ben de bankam üzerinden iade sürecini başlattım ancak banka iade talebimi reddetti.

Bundan sonra firmaya tekrar ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum ve ödediğim 1.600 TL ortada kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.