Kayıp Bonusunun Keyfi Olarak Reddedilmesi Ve Şeffaf Olmayan Uygulamalar

Neredebahis isimli sitede yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteye 710 TL tutarında yatırım yaptım ve kendi ana paramla oyun oynarken bu tutarın tamamını kaybettim. Kayıp sonrası, sitede vaat edilen ve “yüzde 20 kayıp bonusu veriyoruz” şeklinde belirtilen kampanyaya göre kayıp bonusumu talep ettim.

Ancak canlı destek ile yaptığım görüşmede, Bonus talebimin “risk biriminin kararı” gerekçesiyle keyfi bir biçimde reddedildiği söylendi. Herhangi bir ek kural, istisna ya da şart belirtilmeden, sanki bana bir lütuf yapılıyormuş gibi yaklaşarak kayıp bonusumu vermediler. Daha önceki kayıplarımda da aynı şekilde Bonus alamadım ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum.

Ben ana paramla oynayıp kaybettiysem, sitede açıkça belirtilen yüzde 20 kayıp bonusunun hesabıma aktarılması gerektiğine inanıyorum. Hakkım olan kayıp bonusunun eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sitede çekimlerin ve kayıp bonuslarının ödenmediğini, kararların “risk birimi” bahanesiyle keyfi verildiğini düşünerek diğer üyelerin ve üye olmayı düşünen kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.