Navi2GO CarPlay Cihazında Arızalı Parça Ve İade Reddi Mağduriyeti

Navi2GO markasından N11 sitesi üzerinden Mart ayında “8 çekirdek CarPlay” model teyp satın aldım ve Trabzon’da bir ses sistemi montaj bayisinde aracıma (Peugeot 206 CC) montajını yaptırdım. Ürünün canbus adlı parçası arızalı çıktı. Dört farklı ustaya gösterdim ve hepsi parçanın bozuk olduğunu teyit etti.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulundum ancak “Takamadınız, sorun sizde” şeklinde bir yanıt aldım ve iadem kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde muhatap bulamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü başka bir araçta da denedik ve aynı sorun devam etti. Sorun, ürünü ilk aldığım andan itibaren mevcuttu.

Bozuk olan canbus parçasının iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.