Nautica Scooter Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

Merhaba, geçen yaz Nautica marka Scooter aldım ve mayıs ayında tam şarj etmeme rağmen evden çıktıktan 5 dakika sonra kapandı. Sonra şarj etmeye çalışmama rağmen açılmadı. TT Teknoloji distribütörü ile iletişime geçerek MNG Kargo ile servise gönderdim. (Kendim pat pat ile daha sonra da kargo şirketine 455 TL ödeyerek ekstra paket yaptırarak) Daha sonra benden mesaj ile 750 TL servis ücreti istendi. Aradım, diskin yamuk olduğu söylendi. Benim sorunumun Scooter'ın açılmaması olduğunu dile getirdim ve açıldığı yanıtını aldım. Peki diyerek disk yamukluğu için 750 TL gönderdim. (Nasıl yamulduğunu anlamış değilim, tümsekten dahi geçmedim, sadece işe giderken biniyorum.) Bir hafta sonra 8.750 TL servis ücretiniz var denilerek bir SMS daha geldi. Bu sefer de şasesi yamulmuş! Ve bunu diski değiştirmeden anlayamamışlar. Tekrar arayarak benim sorunumun bunlar olmadığını, sağlam gönderdiğimi, eğer böyle bir sorun varsa kargo şirketinizle çözmeleri gerektiğini ilettim ve olumsuz yanıt aldım. Tabii ki talep ettikleri ücreti ödemeyeceğim ve haklarımı bilerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.