Olumsuz Karşılamadan Kaynaklanan Memnuniyetsizlik
Yorum veya eleştiri yapmak için içeri girip hizmet almak zorunda değiliz. Zaten hizmet almak amacıyla kapınıza geldik; fakat kapıda duran kısa boylu, tıknaz, renkli gözlü yaşlı bir kişi nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşadık. Bize saygı çerçevesinde, güzel bir dille içeri alamayacaklarını ve yerlerinin dolu olduğunu belirtseydi bu yorumu yapmayacaktık. Ancak tam tersi bir durumla karşılaştık.


