Teşhir Ürünü Sıfır Gibi Satın Aldım Ve Yanıltıldım

Nadide Trend Aksesuar’ın idefix mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde, Seiko 5 snkk76 model saati oldukça uygun bir fiyata ve stokta son bir adet kalmış şekilde satın aldım. Ürün ithalatçı garantili ve orijinal olarak ilan edilmişti, bu nedenle sıfır, kullanılmamış bir ürün beklerken gelen saatle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kargoyu açtığımda saatin kutusunun darbeli olduğunu, jelatinlerinin çıkarıldığını, kasada ve bilezikte çizikler bulunduğunu ve bazı yerlerde boyalarının sökülmüş olduğunu gördüm. Ürünün sıfır değil, uzun süre kullanılmış ya da en azından yoğun şekilde hırpalanmış bir teşhir ürünü olduğu çok net anlaşılıyordu.

Durumu ilettiğimde, yoğunluktan yanlış ürün gönderilmiş olabileceğini, ellerinde bu saatten başka ürün kalmadığını ve istersem iade edebileceğimi söylediler. Ancak ellerinde tek ürün olduğu ve bana da bu ürün gönderildiği için, bunun bir “yanlışlık” değil, teşhir ürünü bilinçli şekilde fiyatını düşürüp sıfır ürün gibi satmak olduğuna inanıyorum. Sanki stokta başka sıfır ürün varmış da yanlışlıkla teşhir ürün gönderilmiş gibi ifade kullanmaları da güvenimi tamamen sarstı.

Şu an saat hâlâ bende ve iade seçeneği sunulmuş olsa da, asıl sorunun tüketicinin bu şekilde eksik bilgilendirilmesi ve yanıltılması olduğunu düşünüyorum. Buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle “uygun fiyat” ve “son 1 ürün” gibi ifadelere ve ürünün gerçek durumuna dair yeterince açık bilgi verilmemesine dikkat ederek alışveriş yapmalarını istiyorum. İlgili markanın da bu tarz uygulamalarla tüketici güvenini zedelememesi ve teşhir ya da kusurlu ürünleri mutlaka açıkça bu şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum.