Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma İade Reddiyle Karşılaştım

20.07.2025 tarihinde Myderi internet sitesinden Gwen Kadın Yazlık Baharlık Delikli Bot (b1784) model ayakkabıyı 1.345 TL ödeyerek, sipariş numarası 6603 ile satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının tabanı ayrıldı ve ciddi şekilde deforme oldu.

Sorunu yaşadıktan sonra, ayakkabının fotoğraflarını çekip firmanın WhatsApp hattına ilettim. Firma, fotoğrafları imalatçıya gönderdiklerini belirtti. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir dönüş alamayınca tekrar iletişime geçtiğimde, imalatçı firmanın "Bu ürünü üç senedir satıyoruz, 1-2 ayda bu şekilde olma ihtimali yok" diyerek iade talebimi reddettiği iletildi.

Ayakkabının kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde deforme olduğu için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.