Müskebi Club Hotel Mağduriyet Yaşama

Club Müskebi Bodrum’dan yaptığım tatil rezervasyonu için Trabzon’dan 1 yaşındaki bebeğimle birlikte yola çıktım. Ankara’ya geldiğimizde aracımız yolda arızalandı, burada tamircilerle saatlerce uğraşmak zorunda kaldık, sorunu tam anlamadıkları için tekrar yola devam ettik ve bugün tekrar aynı sorun yaşanarak yine yolda kaldık.

Bu kadar mağduriyet yaşamama ve küçük bebeğimle yolda kalmama rağmen, başta sadece rezervasyon tarihimi bir gün ertelemek istemiştim, ancak talebim kabul edilmedi. Hem yol masrafım hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres ortada olmasına rağmen otel tarafından hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.

Artık tarih değişikliğinden vazgeçmiş durumdayım, yaşadıklarım nedeniyle rezervasyon bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bebeğimle birlikte bu kadar zorluk yaşamışken, bu süreçte hiçbir esneklik ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.