to read complaints and reviews, or file yours.Müskebi Club Bodrum Oteli Rezervasyon Tarihi Değişikliği Ve Gecikmiş İade
Müskebi Club Bodrum Oteli için 16–20 Mayıs tarihleri arasında doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 400 euro ödemeyi mart ayında EFT ile yaptım. Ancak otel kaynaklı sebeplerle rezervasyon tarihlerimin haziran ayına alındığı bilgisi verildi, bu değişiklik bana danışılmadan yapıldı.
Otel yetkilisi K***** Bey ile yaptığım görüşmede, iade hakkımın olduğu söylendi ve ben de açıkça ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen mart ayında ödediğim ücret için iade tarihi olarak 30 Haziran verildi. Yıllık iznimi özellikle mayıs ayına göre ayarladığım için hem planlarım bozuldu hem de ödediğim ücretin aylar sonra iade edilecek olması mağduriyetimi daha da artırdı.
Otelin kendi kaynaklı değişikliği nedeniyle, herhangi bir ek süre beklemeden, ödediğim 400 euronun ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda, Müskebi Club Bodrum adına otelimiz üzerinden doğrudan oluşturulmuş bu şekilde bir rezervasyon kaydına rastlanmamıştır. Rezervasyon işleminizin muhtemelen bir çağrı merkezi veya aracı bir platform üzerinden gerçekleştirilmiş olabileceğini değerlendiriyoruz. Ayrıca tarafımıza ilettiğiniz dekont incelendiğinde, ödeme yapılan alıcı bilgisi ile otelimizin resmi hesap bilgileri arasında bir eşleşme bulunmamaktadır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlere doğru yönlendirme yapılabilmesi adına; Rezervasyonunuza ait tüm bilgileri İletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir, sürecin netleştirilmesi adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müskebi Club Bodrum Yönetimi
