Muse Brows & Lashes Kaş Pudralama İşleminde Yanlış Renk Ve Müşteri Hizmetinde İhmalkârlık

16 Eylül tarihinde pudralama işlemi için kendilerinden randevu aldım. İşleme başlarken aşırı özensiz bir altın oran çizdi. Ona da altın oran demeye gerçekten bin şahit 5 dakika gibi bir sürede çizdi. İnce olduğunu çok beğenmediğimi söylediğimde de kendisine göre güzel olduğunu söyledi e**** hanım. Atladığı detay ona göre değil bana göre güzel olup olmaması. Renk konusuna geldiğimizde koyu kahverengi istediğimi söyledim ama kendisi benim kaşıma siyah boya ile işlem yaptı. İşlem bittiğinde güzel olduğunu Söyledim beğenmiştim de ama çıktığımda bir terslik olduğunu hissettim gün geçtikçe kaşım lacivertleşti grileşti kötü bir hal aldı. Sadece renk te değil tamamen yamuk özensiz bir işlem yaptı kaşımda gözle görülebilen bir sürü hata var zaten. Kaş çizgisinden çıkıp yanlışlıkla taşırmalar olsun sağ ve sol kaşımda mevcut. Biraz zaman geçsin düzelir dedim düzelmedi kendilerine yazdım. Fiyat mesajlarına anında cevap veren işletme, memnuniyetsizlik mesajıma 3 buçuk saat sonra cevap verdi. Ertesi gün de aynı şey tekrarlandı. Ve bana yazdığı mesajda kaş hattından çıkmadığını mimikten kaşımın daha kalkık olduğunu botoks ile bu sorunun çözüleceğini söyledi. Kendisinin profesyonellikten çok uzak olduğunu bu mesajla anladım zaten. Daha sonrasında kaşıma siyah boya işlediğini kabul etti ben kahverengi istedim ve bana siyah boya ile işlem yapılıyor. Ve kaşımın yarısının zaten olmadığını ondan ötürü böyle gözükeceğini söyledi. Kendi boyadığım kaşı referans göstererek ona göre yapmasını istemiştim ama uzaktan yakından hiçbir benzerlik yok 1 ayda oturacak bekleyin diyerek konuşmayı sonlandırdı. Bende istediğim rengi yapmadığını, ve mesajında bunu kabul ettiğini Süreci takip edeceğimi söyledim. Ve ne yazık ki bu mesajımdan sonra herhangi bir cevap vermeye tenezzül etmeyen bir işletmeyle karşılaştım. 2 gün sonra kendilerini aradım güzelce durumu anlattım mesajda da yazdığım gibi ama son derece kendini beğenmiş ve yapamadığı işlemin arkasında bile durmayan çirkin bir üslup ile karşılaştım. Kaşımı Ankara'da isim yapmış 2 farklı güzellik merkezine ve 2 dermatoloğa gösterdiğimi hepsinin de hatalı işlem olduğunu söylediğini söyledim. Ve ücret iadesi talep ettim. "asla böyle bir hizmetimiz yok" " hukuki yollara başvurabilirsin” ama daha önce de çok denediler bize bir şey olmaz tarzı bir cevap aldım 😂😂 konuşmamız esnasında rötuşa da çağırdı ben sizin işleminizi beğenmemişim neyin rötuşunu yapacaktı bana çok merak ediyorum ertesi gün beni bütün hesaplarından engellediğini gördüm çok üzücü gerçekten yaptığı işlemin asla arkasında durmayan ve tamamen profesyonellikten uzak bir işletme. Kendilerin yorumlarına baktığım zaman da videolarının kendilerine ait olmadığını insanları tamamen kandırdıklarının farkına vardım. Zaten bu kadar reklam basan bir işletmeden de bu beklenirdi. Ben yaşadım sizinle yaşamanızı istemem şahsen o yüzden umarım bu mesajımı okuyacak insanlar dikkate alıp bu işletmeyi tercih etmezler zaten benimle aynı problemi yaşayan yüzlerce insan var. Diğer şikayet mesajlarını okuduğumda kimsenin kendisiyle uğraşmadığını gördüm fakat ben elimden geleni ardıma koymadan kendileriyle çok güzel uğraşacağımı söylemek istiyorum buradan da.