Multi Outlet İki Aydır İadem Yapılmadı

Bolu 14 Burada AVM’deki Multi Outlet mağazasından aldığım iki tişörtü 28.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. İade sırasında tarafıma ödemenin bir hafta içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığını gördüğümde mağaza ile iletişime geçtim.

Mağaza, konuyu muhasebe birimine ilettiklerini söyleyerek yaklaşık bir ay kadar daha beni oyaladı ve toplamda iki aydır iade yapılmadı. Bugün mağaza müdürüyle tekrar iletişime geçtiğimde “Benim yapabileceğim bir şey kalmadı, siz süreci nasıl ilerletmek istiyorsanız o şekilde devam edin” şeklinde bir dönüş aldım. Paramın neden iade edilmediğini anlamış değilim ve süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İadesini gerçekleştirdiğim ürünler için 1.299,98 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma/yasal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.