to read complaints and reviews, or file yours.Moto Kırbaş Motosikletin Aynasının Cıvata Kısmının Dişlerinin Yalama Olduğunu Fark Ettik
11 Eylül 2026 tarihinde Doohan 50 CC motosikleti Manisa Akhisar Kırbaş Moto’dan sıfır olarak teslim aldım. Teslimat esnasında motosikletin aynasının cıvata kısmının dişlerinin yalama olduğunu fark ettik. Yani ürün bana daha ilk günden hatalı şekilde teslim edildi.
Durumu hemen Kırbaş Moto’yu arayarak bildirdiğimde, hatayı kesinlikle kabul etmediler ve sorunun sanki bizim kullanımımızdan kaynaklandığını ima ettiler. Telefonda seslerini yükselterek son derece saygısız bir iletişim kurdular. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve ortadaki bariz hatanın kabul edilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Ayrıca motoru 85 km mesafedeki servise benim götürmem gerektiğini, bu süreçte oluşacak tüm zaman ve masrafların da bana ait olacağını söylediler. Sıfır aldığım ve teslim anında hatalı olduğu tespit edilen bir ürün için hem hatayı kabul etmeyip hem de tüm yükü müşteriye bırakmaları büyük mağduriyet oluşturuyor.
Satıcı bayinin bu tutumu ve iletişim biçimi nedeniyle hem ürünle ilgili sorunumun giderilmesini hem de bayi hakkında gerekli inceleme ve işlemelerin yapılmasını istiyorum. Aynadaki cıvata hatasının hiçbir masraf ve uğraş bana yüklenmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
