İki Kullanımda Kırılan Mop Sapı Ve Garanti Talebim

Motek Pratik Mop ürününü yaklaşık 4 ay önce Pazarama üzerinden satın aldım ve İstanbul/Başakşehir’de kullanmaya başladım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kullandım. İlk kullanımda mop sopasının silme esnasında yavaş yavaş aşağıya indiğini fark ettim, aceleyle önemsemedim. Ancak ikinci kullanımda bu sorun daha da sıklaştı. Sapı incelediğimde çatlak olduğunu ve günün sonunda bir parçanın tamamen kırıldığını gördüm.

Daha önce de Motek marka kova kullanmış ve memnun kalmıştım, bu nedenle tekrar Motek tercih ettim. Ancak bu defa yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü her kullanımda aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım yerle iletişime geçtiğimde, Motek firması ile görüşmem ve çözümü oradan sağlamam gerektiği söylendi.

Yaklaşık 700 TL ödediğim bu ürünün, sadece iki kullanımda bu şekilde arızalanması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, kova seti fiyatına yeniden sopa almak istemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.