Montsepeti.com İade Veya Değişime Gelince Tamamen Sessiz Kaldı

Montsepeti.com üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce iki adet mont siparişi verdim, ürünler 14.10.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6509210531365 numaralı gönderisiyle tarafıma teslim edildi. Montların üzerinde full & full yazan, Made in Turkey ibareli sıradan bir marka bulunuyor. Gelen ürünlerden birinde firmanın önerdiği beden aşırı büyük, diğerinde ise sipariş ettiğimle alakası olmayan bambaşka bir model gönderilmiş.

Yaşadığım sorun sonrasında hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. +90 212 269 ** 23 ve +90 551 059 ** 29 numaralı hatları aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, WhatsApp yazışmalarıma da dönüş yapılmadı. Teslimat öncesinde sipariş tamamlama için benimle iletişime geçen firma, iş iade veya değişime gelince tamamen sessiz kaldı.

Ben bu aşamadan sonra artık değişim değil, ürünlerin iadesini ve ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.