to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
28.09.2025 tarihinde Monica Sunglasses’ın resmi satış ekranından 4850 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 2208). Ürünümün Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde ürünün kargolanacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimle ilgili elimde e-posta iletisi mevcut.
Ürünümün acilen kargolanmasını veya süreç daha fazla uzayacaksa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Şirket yetkilileri tarafıma ulaştı tarafıma kargo görüntü detayını paylaştı
Yetkililer tarafıma detaylı bilgilendirme yaptı mağduriyetimi yakın zamanda telafi edeceklerini bildirdi hafta içi tarafıma akış hakkında bilgi verecekler
Teşekkür ederim firma yetkilileri söz konusu problemi çözdü onlardan kaynaklanmayan bir gecikme olduğuna inandım bana bir sürü seçenek sundular teşekkür ederim
