Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

20 gün önce Monica Glasses internet sitesinden yaklaşık 7.500 TL tutarında bir gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 2197). Siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürün teslim edilemeyecek ya da süreç daha fazla gecikecekse, ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.