to read complaints and reviews, or file yours.Drift L125 Motorunda Tekrarlayan Isı Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Çözülmeli
2024 yılında aldığım Drift l 125 cbs model motorumu ilk zamanlar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 yıldır motorumda gaz yememe, gaz kesme, tekleme, geç çalışma ve egzozdan koku gelmesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım.
Bu şikayetler üzerine motorumu Aydın Çine’deki servise götürdüm. Serviste motorun beynine cihaz bağlayıp arıza tespiti yaptılar ve sorunun ısı sensöründen kaynaklandığını söyleyerek bu parçayı söküp tekrar taktılar. İşlemden sonra motor bir gün boyunca normal çalıştı ancak ertesi gün aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı ve problem hiç düzelmemiş gibi devam ediyor. Bu durum zaman zaman motoru kullanırken sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Bu arızanın tamamen kendi kendine ortaya çıkan bir durum olduğunu, kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Motorum garanti kapsamında olduğu için, bu kronik hale gelen sorunun garanti kapsamında kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse parçaların değiştirilmesini ve motorumun sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mondial Drift l 125 cbs motosikletimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde motosiklette sürekli olarak gaz yememe, boğulma ve geç çalışma sorunu yaşıyorum. Motor her kullanımda aynı şekilde sorun çıkarıyor, sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.
Aydın Çine’deki servise götürdüğümde sorunun ısı sensöründen kaynaklandığını söylediler ancak yapılan işlemden sonra da şikayetlerim aynen devam etti. Farklı bir parçadan da kaynaklanıyor olabileceği düşünüldüğü halde net bir tespit ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Motosikletim garanti kapsamındadır ve bu kronik hale gelen arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun doğru şekilde tespit edilerek gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve motosikletimin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 2024 yılında aldığınız Drift L 125 CBS model motorunuzda gaz yememe, gaz kesme, tekleme, geç çalışma ve egzozdan koku gibi sorunlar yaşadığınızı ve bu durumun Aydın Çine servisinde yapılan ısı sensörü müdahalesinden sonra da devam ettiğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir arızanın kullanım hatasından ziyade teknik bir problem olduğunu düşündüğünüzü anlıyoruz ve bu durumun sizi ne kadar zorladığını çok iyi biliyoruz. Sorunun kalıcı ve ücretsiz bir şekilde çözülmesi için gerekli adımları atacağımızı bildirmek isteriz. İlk olarak, konuyu ilgili teknik ekibimize ileterek detaylı bir inceleme başlatacağız. Ardından, sorunun kaynağını net bir şekilde belirleyip, gerekirse parçaların değişimi ve motorunuzun sorunsuz çalışır hale getirilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştireceğiz. Bu süreçte sizi sürekli bilgilendirmek adına en kısa sürede bir durum bilgilendirme araması gerçekleştireceğiz. Aramada size sorunun güncel durumu, planladığımız adımlar ve tahmini tamir süresi hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkürler
