to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin Para İadesi Yapılmıyor
Momordica isimli siteden 131297 ve 131288 numaralı siparişlerimi aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Mesajla bana geri döndüler, iptallerimin yapıldığını ve para iademin en kısa sürede yapılacağını söylediler. Ancak hâlâ 15 gün geçtiği halde iade yapılmadı. Birçok kez mesaj atmama rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve bana dönmüyorlar, bilgi de vermiyorlar. Daha sonra ürünleri gönderdiler. Ürünleri istemediğim ve iptal ettirdiğim halde site tamamen müşteri zor durumda bırakıyor. Gerekli yasal işlemleri de başlattım.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistemsel bir aksaklık nedeniyle iptal edilen siparişlerinizin yanlışlıkla tekrar çıkışı sağlanmıştır. İptal ve iade sürecinizin doğru şekilde sonuçlandırılması için gerekli işlemler başlatılmış olup, ilgili birimimiz süreci en kısa sürede tamamlayacaktır. Tekrarlanmaması adına gerekli kontroller yapılmış ve konu yetkililere iletilmiştir. İlginize ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. ☘️💙
