to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Yeni Doğan Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu
Molfix’in mavi paket yeni doğan 1 numara bezini kullanıyorum ve iki farklı pakette de aynı sızdırma sorununu yaşadım. Bez konusunda oldukça hassas olduğum için çok sık ve düzenli bez değişimi yapmama rağmen her bez değişiminde bebeğimin zıbınının ıslak olduğunu ve bezin sızdırdığını görüyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de yeni doğan bir bebek için ciddi rahatsızlık oluşturuyor.
Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu sürekli tekrar eden sızdırma sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum. Ürünün incelenmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını da özellikle talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Aradılar ve 32 günlük bebeğimle kargo gitmemi beklediler benden. Koskoca molfixin istediği şeye bak. Telafisi dahi yapılmıyor. Dünyanın parasını verip aldığımız şeyden bu kadar mağdur oluyoruz.
