to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Ultra Fırsat Bezlerinde Sızdırmazlık Reklamı Gerçekleşmedi
Molfix’in 14 saat sızdırmazlık reklamına güvenerek kızım için 4 numara Ultra Fırsat paketi 100’lü bezlerinden aldım. Ancak bezler, kızım daha ufacık tuvaletini yapar yapmaz, yaklaşık 15 dakika içinde sızdırıyor ve kıyafetleri ıslanıyor. Reklamda anlatılanla yaşadığım durumun hiçbir şekilde örtüşmediğini görüyorum.
Bu sorunu üst üste aldığım 2 paket bezde de yaşadım. Ürünleri İstanbul Arnavutköy’deki Avlu AVM içindeki E-bebek mağazasından toplam 4 paket olarak, yaklaşık 589 TL ödeyerek satın aldım. Verdiğim para adeta çöpe gidiyor, bezlere güvenemediğim için hem bez hem kıyafet hem de zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca çocuğumun cildinin bu ıslaklık nedeniyle tahriş olmasından da endişe ediyorum.
Molfix’ten, özellikle Ultra Fırsat paketi 4 numara bezlerle ilgili olarak bu sızdırma sorununun incelenmesini, gerekiyorsa kalite kontrolünün yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün gerçekten reklamdaki gibi sızdırmaz olması için gerekenlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
