to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit 5 Numaralı Bebek Bezinde Sızıntı Ve İade Talebi
Uzun süredir Molfix’in Premium serisini kullanan bir anne olarak, yeni çıkarılan Molfix Smart Fit 5 numara bebek bezinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Eski Premium seri sanırım artık üretilmediği için mecburen Smart Fit serisini denemek zorunda kaldım ve sonuç çok kötü oldu.
17 Şubat 2026 tarihinde e-bebek online üzerinden aldığım Molfix Smart Fit 5 numara bezleri 20 Şubat’ta ilk kullanımda denedim. Bebek bezi sanki hiç yokmuş gibi sızdırdı, bebeğimin üstü, kıyafetleri ve yatağı tamamen sırılsıklam oldu. Bu yaşadığım durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından kabul edilemez. İlk denemede böyle bir sorun yaşadığım için paketin geri kalanını da güvenemeyerek çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 ay boyunca iade ve şikayet süreçleriyle uğraştım. Ürünü aldıktan sonra internette yaptığım araştırmalarda da aynı ürünle ilgili çok fazla olumsuz yorum gördüm, belli ki bu seride ciddi bir sorun var. Buna rağmen bu hatalı olduğunu düşündüğüm serinin hâlâ piyasada satışta olması beni ayrıca endişelendiriyor.
Bu süreç sonucunda öncelikle satın aldığım Molfix Smart Fit 5 numara bez için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak hatalı ürünlerin piyasadan toplatılmasını ve eski Premium serinin yeniden üretilip satışa sunulup sunulmayacağı konusunda da tüketicilere net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat anladığım kadarıyla firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor almayacak Çünkü beni arayan temsilci bu Smart fit serisinin gerekli kontrollerden geçtiğini üründe sorun olmadığını söylüyor, çok fazla şikayet olduğunu bunun normal olmadığını ilettiğimde ise "çevresel faktörler olabiliyor yani yanlış beden seçmiş olabiliyor bazı anneler " gibi tuhaf bir cevap aldım Hatanın anneler kaynaklı olduğunu düşünüyorlar herhalde, yani yıllardır kullandığım bezin aniden ismini değiştirip kalitesini düşürüyorlar sonra da bütün bu sızdırmalar pişik vs yapması biz annelerin suçu oluyor, çünkü biz ilk kez bebek bezi alıyoruz hiç tecrübemiz yok evet bizim suçumuz bezin sızdırması... Neyse ben de diğer bütün anneler gibi başka markaya geçtim Molfix ailesine de bu pazarlama stratejisiyle başarılar...
