to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Soft 2 Numaralı Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu
Molfix Premium Soft 2 numara bebek bezlerini yaklaşık 1 aydır, bebeğimiz doğduğundan beri kullanıyoruz. Yaklaşık 2 hafta önce Pendik’teki Hakmar marketten aldığımız son pakette ciddi sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bezi doğru şekilde bağlamamıza rağmen neredeyse her kullanımda yanlardan veya arkadan sızma oluyor ve bebeğimizin kıyafetleri ıslanıyor.
Daha önce aynı markayı kullandığımız için ürünü doğru kullandığımızı düşünüyoruz, bu yüzden sorunun bu partiye veya aldığımız pakete özel bir üretim hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını merak ediyoruz. Paketin görselini ve ürünü gösteren fotoğrafı da ekledik.
Molfix’ten, sorunlu olduğunu düşündüğümüz bezlerin incelenmesini ve sorunsuz, aynı özelliklerde bebek bezi gönderimi talep ediyoruz. Bebeğimiz çok küçük olduğu için bu durum bizi hem hijyen açısından endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
