Molfix Premium Bezi İçinde Farklı Seri Ürün Çıktı

Bebeğim için uzun süredir Molfix bebek bezlerinin Premium serisi 5 numarasını kullanıyorum. Kendi evime ek olarak annemin ve kayınvalidemin evine de her zaman birer paket alıyorum. Ocak ayının 26’sı gibi Sakarya’da Şok marketten tekrar üç paket Molfix Premium 5 numara bez satın aldım. Evimde kullandığım paket her zamanki gibiydi, herhangi bir sorun yoktu.

Ancak 30 Ocak’ta annemin evine aldığım yeni Premium paketini açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Premium seri bez paketi olmasına rağmen paketin içinden mavi pakette satılan farklı seriden bezler çıktı. Yani dış ambalaj Premium, içinden çıkan ürün ise bambaşka bir seri. Premium seri için daha fazla ücret ödüyorum, buna rağmen paketten farklı ve daha düşük segment bir ürün çıkması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ne yazık ki fişi attığım için elimde belge bulunmuyor.

Bebek bezi gibi hassas bir üründe böyle bir karışıklığın nasıl olabildiğinin araştırılmasını, bu parti ürünlerin acil olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ürün telafisi ile giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için önlem alınmasını rica ediyorum.