to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Cilt Kızarıklığı
Uzun süredir Molfix bebek bezi kullanan bir anne olarak, denemek amacıyla Molfix Premium 2 numara bebek bezi satın aldım. Normal Molfix bezlerde hiçbir sorun yaşamazken, Premium seride dört kullanımdır sürekli sızdırma ve bebeğimin cildinde kızarıklık problemiyle karşılaşıyorum. Aynı bebeğimde, aynı şartlarda sadece bezi değiştirince bu sorunların ortaya çıkması beni endişelendirdi.
Ürünü 8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 338,68 TL ödeyerek aldım. Daha önce ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Hem bebeğimin sağlığı açısından kaygılıyım hem de ödediğim ücret karşılığında bu şekilde bir sorun yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse parti/lot kontrolü sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim veya iade sürecinde destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
