Çözüldü

Molfix Premium Bebek Bezinde Sert Doku Ve Sızdırma Problemi

Güneş

Molfix

Geçen hafta İstanbul Esenler’deki bir Şok Marketler’den 4 paket Molfix marka bebek bezi aldım. Bu paketlerin 3’ü Molfix Premium Smart Fit 6 numara, 1’i ise Molfix Premium 6 numara bezdi. Uzun zamandır Molfix Premium 6 numara kullanan ve memnun olan bir veli olarak, aldığım bu son paketlerden kesinlikle memnun kalmadım.

Bezin dokusu adeta kağıt gibi sert ve ince, daha önce alışık olduğum Premium yumuşaklığında değil. Ayrıca her kullanımda sızdırma problemi yaşıyorum. Bebeğim zaten 6 numara bez kullanıyor ve aynı markanın Premium serisini uzun zamandır sorunsuz şekilde kullanırken, bu sefer aldığım paketlerde hem konfor hem de sızdırmazlık anlamında belirgin bir kalite farkı olduğunu gördüm.

Ürünlerin Hayat Kimya tarafından kalite açısından incelenmesini, özellikle Molfix Premium Smart Fit paketleri başta olmak üzere, aldığım tüm paketleri iade etmeye razı olduğumu ve bu paketlerin, herhangi bir ek ödeme talep edilmeden yine Molfix Premium 6 numara ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel: