to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium 3 Numaralı Bebek Bezinde Ciddi Sızıntı Sorunu
Kızım doğduğundan beri Molfix’in klasik mavi paket bezini kullanıyorum. Daha önce birkaç kez beyaz paket Molfix Premium bezinizi de satın alıp sorunsuz şekilde kullandım. Bu olumlu deneyimlerim nedeniyle markanıza güvenerek yakın zamanda yeniden Molfix Premium 3 numara bebek bezi satın aldım.
Ancak son aldığım Premium 3 numara pakette çok ciddi bir sızıntı problemi yaşıyorum. Bez, bebeğimin tek seferlik çişinde bile bacak ve bel kısımlarından sızdırıyor. Bu nedenle hem kıyafetleri hem yatağı ıslanıyor ve her seferinde hem bezini hem de kıyafetlerini değiştirmek zorunda kalıyorum. Sızıntı neredeyse her bezde yaşandığı için günlük hayatımızı zorlaştıran, rahatsız edici bir durum oluştu.
Daha önce aynı markanın hem klasik mavi paket hem de Premium bezlerini sorunsuz kullanmış biri olarak, yeni aldığım üründe bu kadar belirgin bir performans sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Söz konusu ürünün bebek bezi olduğunu ve temel beklentinin idrarı sızdırmadan emmesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu paketle ilgili olarak ürününüzde bir üretim hatası, emicilik sorunu veya partiye özgü bir problem olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla size ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili paketin incelenmesini ve inceleme sonucuyla birlikte tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
