to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Defolu Paket
Adana Yüreğir’de bulunan e-bebek mağazasından uzun süredir kullandığım Molfix marka 6 numara bebek bezi satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce aldığım bu paketi yeni açtım ve bezlerin kenar kısımlarında lastik kopukluğu ve belirgin bir incelme olduğunu fark ettim. Zaten son zamanlarda bezlerin önceki alışlarıma göre çok inceldiğini gözlemliyordum, bu paketin ise bariz şekilde defolu olduğunu gördüm.
Bugün ürünü aldığım e-bebek mağazasına götürerek durumu anlattım, bezi henüz yeni açtığımı ve defolu çıktığını belirttim. Ancak paketi açtığım için iade ya da işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürüne ait fişim/faturam mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defolu çıkan bu ürün için Molfix’ten ücret iadesi talep ediyorum. Hem ürün kalitesinin incelenmesini hem de aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
