Molfix Comfy Like Mom’s Hug Bebek Bezinde Üretim Hatası: Cırt Cırt Tutarsızlığı

Molfix markasının Comfy Like Mom’s Hug serisine ait, 5 numara, 75 adetlik 11–18 kilo bebek bezi paketinde üretim hatası ile karşılaştım. Çocuğumun altını değiştirmek için paketten bez alırken bantlama kısmında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Bir bezde bir tarafta cırt cırt varken diğer tarafta hiç yok, başka bir bezde ise iki tane cırt cırt yan yana bulunuyor.

Bu durum hem kullanımı imkansız hale getiriyor hem de ürünün üretim sürecinde yeterli kontrol yapılmadığını gösteriyor. Paketi yeni açtığım için sorunu demin fark ettim ve henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.

Molfix firmasının bu üretim hatalı bezlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de uygun telafinin (yenisiyle değişim ya da ürün bedelinin karşılanması gibi) sağlanmasını rica ediyorum.