to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde Kaka Sızdırma Sorunu Bebeğimi Rahatsız Ediyor
Molfix marka 2 numara bezi kullanıyorum ve özellikle bebeğim kaka yaptığında sürekli sızdırma sorunu yaşıyorum. İlk pakette ara ara oluyordu, başta önemsememiştim ancak ikinci pakette de aynı problem devam edince ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünmeye başladım. Bebeğimin kıyafetleri ve altını yatırdığım alan her seferinde kirleniyor, bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından beni oldukça rahatsız ediyor.
Bezleri Adana Yüreğir’deki E-bebek mağazasından aldım. Sorun sadece kaka yaptığında yaşanıyor, çişte herhangi bir sızma problemi olmuyor. Bezlerin üzerindeki bilgileri ve paketi firma isterse iletebilecek durumdayım.
Molfix’in bu yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünlerini kontrol etmesini, mağduriyetimi dikkate alarak uygun gördükleri şekilde telafi etmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
