to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde Ani Sızdırma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Bebeğim 20 aylık ve doğduğundan beri düzenli olarak Molfix kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gün önce Bizim Toptan Market’ten Molfix 5 numara 78’li, iki paket birleşik olacak şekilde aldığımız bezlerde ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladık.
Bu son aldığım iki pakette, bezler çok kısa sürede ve henüz dolmadan sızdırma yapıyor. Her bezde aynı problemi yaşıyorum, bittiği için değil, içi dolmadan sızma olduğu için bebeğimin kıyafetleri ıslanıyor. Daha önce yıllardır Molfix kullanmamıza rağmen böyle bir sorun hiç yaşamamıştık, sadece bu aldığım iki pakette bu problem ortaya çıktı.
Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Şikayet konusu olan bu iki adet Molfix 5 numara 78’li paket bezin incelenmesini ve bu ürünler için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
