Molfix Bebek Bezlerinde Kahverengi Kuru Parça Sorunu Ve Hijyen Şikayeti

Uzun yıllardır dört çocuğumda da Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar markanızdan memnundum. Ancak son aldığım iki adet Molfix 5 numara bez paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bezi açtığımda, iç kısmında kahverengi, kuru bir madde olduğunu görüyorum ve bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor.

İlk problemli paketi yaklaşık iki ay önce, ikincisini ise birkaç gün önce Adıyaman Merkez’deki bir marketten satın aldım. Her iki paketten açtığım bezlerde de aynı sorunla karşılaştığım için artık bu durumun tesadüf değil, üretim kaynaklı bir hata olmasından endişe ediyorum. Bebek bezinin içinde ne olduğu belli olmayan kahverengi kuru parçalar görmek, bir anne olarak güvenimi tamamen sarstı ve bu bezleri çocuklarımda kullanmaya çekiniyorum.

Sorunu fark ettiğimde marketle görüştüğümde, paketler kapalı olduğu için içindeki hatayı bilemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem yaşadığım hijyen kaygısının giderilmesini hem de problemli ürünlerimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca yerine sağlam ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum. Üretim sürecinizin de gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.