to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Hijyen Endişesi
Uzun süredir çocuğum için Molfix bebek bezi kullanıyorum. Son aldığım 5 numara, seri numarası 12328/2012 olan pakette ise ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Hem çiş hem de kaka sürekli dışarı sızıyor ve çocuğumun kıyafetleri, yatağı ve etraf kirleniyor. Önceki kullandığım pakette de aynı sorunla karşılaştım ve yaklaşık 70 bezde bu problemi yaşadım.
Bezler Ankara’daki Gimsa marketten alındı ve alışverişin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Daha önce Molfix’te böyle bir sorun yaşamadığım için bu durumun parti ya da üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Hem hijyen açısından endişe duyuyorum hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, sorunlu paketlerin iadesini ya da sorunsuz ürünlerle değişimini ve istenirse ürünlerin incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
