to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Ve Kahverengi Leke, 40 Gün Cevapsız Şikayet
Hayat Kimya’nın Molfix 5 numara bebek bezinden Eylül 2026 civarında Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’indeki Harranı Gross marketten üç paket satın aldık. İkinci paketten itibaren bezlerin neredeyse tamamında sızdırma sorunu yaşadık ve bezlerden birinde kahverengi leke fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından bizi çok endişelendirdi hem de bebeğimiz için güven sorununa yol açtı.
Sorunu fark eder etmez ürünleri kullanmayı bırakarak firma ile iletişime geçtik. Ürünü incelemeleri için talep ettikleri şekilde kendilerine gönderdik. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay, 40 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedik.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, gönderdiğimiz ürünlerle ilgili inceleme sonucunun tarafımıza net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli aksiyonların alınarak bize memnun edici, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
