Molfix Bebek Bezinde Kıl Bulunması Hijyen Ve Güven Sorunu

Bebeğim doğduğundan beri Molfix bebek bezi 3 numara kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır aynı numara bezi alıyorum, şu an bebeğim 3,5 aylık. Bugün altını değiştirirken bezin dış kısmındaki pamuk bölümünde kıl olduğunu fark ettim. Bu durumu görünce hem çok şaşırdım hem de bebeğimin sağlığı ve enfeksiyon, bakteri riski açısından ciddi şekilde endişelendim.

Ürünü Tarsus/Mersin’de bir Migros şubesinden almıştım, toplam 4 paket almıştım ve şu anda 4. Paketin yarısındayım. Kıllı olan bezi gördüğümde fotoğraf ve video çektim, ardından hijyen açısından çöpe atmak zorunda kaldım. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bebeğim daha çok küçük olduğu için yaşadığım endişe katlandı.

Henüz Molfix müşteri hizmetleri ya da Migros ile görüşme yapmadım ancak bu durumun takipçisi olacağım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum. Üründeki bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını, üretimden kaynaklı bir problem varsa tespit edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin ne gerekiyorsa o şekilde giderilmesini talep ediyorum.