to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Kara Bant Ve Talaş Parçası: Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün
Yaklaşık 2 yıldır Molfix’in hem bantlı hem de külot bezlerini düzenli olarak kullanan bir ebeveynim. Ancak 03 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Alp Market’ten satın aldığım Molfix 5 numara bebek bezi paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım.
Paketi açtığımda, ürünlerin arasında siyah bir bant ve talaş parçası olduğunu gördüm. Bu bant ve talaş parçasına temas eden bezlerin tamamı yapış yapış bir haldeydi ve talaş parçacıklarıyla kaplanmış durumdaydı. Bu nedenle bu bezlerin hiçbirini kullanamadım ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün ambalajı üzerinde eg190 parti numarası, 24.02.26 10.02 üretim bilgisi ve exp 02.29 son kullanma tarihi yer almaktadır. Bu olumsuz deneyim hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Bu parti ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecindeki sorunun tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetim sonrası tarafıma hızlı dönüş yapıp konuyla ilgilendiğiniz ve yeni ürün gönderimi sağladığınız için teşekkür ederim. Sürecin bu kadar kısa sürede çözülmesi ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni memnun etti. İlginiz ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
