to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
Molfix 4 numara 128’li Mega paket bebek bezini yaklaşık bir ay önce Karabağlar S**** O****** bölgesindeki BİM’den satın aldım. Paketi yeni açtım ve yaklaşık 5 gündür bez daha dolu bile değilken yanlardan ciddi şekilde sızma problemi yaşıyorum. Bezleri sık sık değiştirmek zorunda kalıyorum, her seferinde kızımın üstü ıslanıyor ve komple üstünü değiştirmem gerekiyor.
Molfix markasını ilk kez kullanıyorum ve bebekler için üretilen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bebekler kullanıyor sonuçta, bu ürünlerin çok daha güvenilir ve kaliteli olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sızdırma problemi ile ilgili olarak aldığım paketin incelenmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekirse bezin durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Telefonla iletişime geçildi DHL kargoya teslim edilip ürün incelendikten sonra yeni paket gönderimi sağlayacaklarını söylediler Teşekkür ederim
