to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numara Bebek Bezinde Sızıntı Ve Düşük Emicilik Sorunu
Uzun zamandır Molfix bebek bezi kullanıyorum ve genel olarak memnundum ancak son iki aydır aldığım 6 numara ekstra large bezlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bez hem sızdırıyor hem de bebeğimin poposundayken bir anda iç kısmındaki pamukçuklar dışarı dökülüp parçalanıyor. Emiciliği neredeyse yok denecek kadar az, özellikle 6 numara bir bezin daha emici olması gerekirken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum.
Ekonomik boy olarak BİM’den toplu şekilde alıp stok yapmıştım, fişini saklamadım ama bu bezler kesinlikle ucuz bir ürün değil. Yaklaşık 60–80 adetlik paketler için 420 TL ödüyorum ve bu fiyata rağmen hem sızdırma hem de içinin dağılması gibi ciddi problemler yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir arkadaşımın da aynı şikayeti yaşadığını öğrenince sorunun sadece bende olmadığını anladım.
Bu kalite probleminin neden yaşandığının araştırılmasını, gerekirse ilgili seri için kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem bebeğimin sağlığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için Molfix’ten bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Uzun süre boyunca çocuğum için Molfix markasının 6 numara Mega paket bezlerini kullandım. Daha küçük numaralarda böyle bir sorun yaşamamışken, özellikle 6 numaraya geçtikten sonra bezlerde ciddi problemlerle karşılaştım. Bezler hem sızdırıyor hem de çocuk çişini yaptığında, poposunda takılıyken içindeki pamuksu kısım bir anda dağılıp parçalanıyordu.
Bu durum sık sık tekrar ettiği için hem kıyafetlerimiz ve yatağımız kirlendi hem de çocuğumun poposunda sürekli kızarıklık oluştu. Kızarıklığı çeşitli kremlerle yatıştırmaya çalıştım ancak 6 numaraya geçtikten sonra kızarıklık neredeyse sürekli hale geldi. Sorun bez kaynaklı olduğu için, elimdeki iki adet Mega paketin tamamı çöp oldu ve kullanmayı bıraktım. Bu paketleri BİM marketten indirim döneminde almıştım, üzerinden uzun zaman geçtiği için ne yazık ki fiş veya faturam şu an elimde değil.
Daha önce bu konuyla ilgili size şikayetimi iletmiştim ve benden elimde kalan bezleri de talep ettiniz, ben de buna rağmen bir dönüş almayı ve telafi olarak yeni ürün gönderilmesini bekledim. Ancak ne tarafıma herhangi bir dönüş oldu ne de özür mahiyetinde bir ürün gönderildi.
Yaşadığım mağduriyetin ve hem boşa giden iki Mega paket ücretinin hem de çocuğumun yaşadığı rahatsızlığın dikkate alınmasını, en azından özür amaçlı bir ürün paketi gönderilerek mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
